Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Outback & Reef („wir“, „uns“) plant und organisiert maßgeschneiderte Reisen in Australien. Outback & Reef ist Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Geschäftsadresse: Work Club, Barrack Place, 151 Clarence Street, Sydney NSW 2000, Australia. E-Mail: outbackandreef@tourground.com.

Was wir erfassen

Wenn Sie eine Anfrage senden oder unser Planungsformular nutzen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Wohnsitzland, gewünschte Reisedaten, die Zahl der Reisenden (und das Alter von Kindern), Ihre Interessen, Ihr Budget und alles, was Sie in Ihre Nachricht schreiben.

Bei einer Buchung: die Namen aller Reisenden wie im Reisepass, Geburtsdaten, Staatsangehörigkeit und Passdaten, soweit ein Leistungsträger oder eine Behörde sie verlangt, Flugdaten, Ernährungswünsche, einen Notfallkontakt und Nachweise Ihrer Zahlungen. Wenn Sie uns gesundheitliche Einschränkungen oder Mobilitätsbedürfnisse mitteilen, nutzen wir diese Angaben mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ausschließlich, um Ihre Reise sicher zu organisieren.

E-Mails und andere Nachrichten, die Sie mit uns austauschen.

Technische Daten beim Besuch dieser Website: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit, die in den Server-Logs unseres Hosting-Anbieters gespeichert werden, um die Website auszuliefern und zu schützen. Wir setzen auf dieser Website keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Werkzeuge ein.

Wofür wir die Daten nutzen und Rechtsgrundlagen

Beantwortung Ihrer Anfrage und Ausarbeitung von Angeboten: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Buchung, Organisation und Betreuung Ihrer Reise einschließlich der Weitergabe an die ausführenden Leistungsträger: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Nutzung von Gesundheits- oder Mobilitätsangaben, die Sie uns freiwillig geben: Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Buchhaltung und steuerliche Aufbewahrung: Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Sicherheit dieser Website, Schutz unserer Formulare vor Missbrauch, Verbesserung unseres Service sowie Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen: unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), abgewogen gegen Ihre Rechte.

Gelegentliche Neuigkeiten zu unseren Reisen, nur wenn Sie diese angefordert haben: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink, oder schreiben Sie uns einfach.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie.

An wen wir sie weitergeben

Leistungsträger, die die Leistungen Ihrer Reise erbringen, etwa Unterkünfte, Transport- und Aktivitätsanbieter, jeweils nur mit den Angaben, die sie benötigen.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags und nur nach unseren Weisungen verarbeiten:

Vercel Inc. (USA), die diese Website hostet und kurzlebige Server-Logs führt;

unser E-Mail-Anbieter, der die Nachrichten an outbackandreef@tourground.com und unsere Antworten speichert.

Behörden, Versicherer oder Berater, soweit das Gesetz es verlangt, zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Übermittlungen in Drittländer

Einige der genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA, und die Organisation Ihrer Reise erfordert die Weitergabe an Leistungsträger vor Ort. Verlassen personenbezogene Daten den Europäischen Wirtschaftsraum, das Vereinigte Königreich oder die Schweiz, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss (etwa das EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist) oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Übermittlungen an Leistungsträger, die Ihre Reise durchführen, sind zudem zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen ohne Buchung: bis zu zwei Jahre nach dem letzten Kontakt, danach Löschung.

Buchungs- und Zahlungsunterlagen: sieben Jahre nach Reiseende, für Buchhaltung, Steuern und Rechtsansprüche.

Gesundheits- und Mobilitätsangaben: Löschung innerhalb von drei Monaten nach Ihrer Rückkehr, sofern sie nicht für einen Anspruch benötigt werden.

Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung. Server-Logs: eine kurze, vom Hosting-Anbieter festgelegte Frist, danach automatische Löschung.

Wie wir Daten schützen

Diese Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Zugriff auf Ihre Daten haben nur die Personen, die sie für Planung und Betreuung Ihrer Reise benötigen, und wir wählen Dienstleister nach ihren Sicherheitsstandards aus.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen und jederzeit gegen Direktwerbung sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an outbackandreef@tourground.com. Das ist kostenlos, und wir antworten innerhalb eines Monats. Gegebenenfalls bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Land, in dem Sie wohnen oder arbeiten oder in dem Sie eine Verletzung Ihrer Rechte vermuten. Wir freuen uns, wenn Sie uns zuerst die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu klären.

Da wir in Australien ansässig sind, verarbeiten wir Ihre Daten auch nach dem Privacy Act 1988 und den Australian Privacy Principles. Sie können sich beim Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) beschweren.

Cookies

Diese Website speichert nur, was für von Ihnen genutzte Funktionen nötig ist, und keine Tracking-Cookies. Unsere Cookie-Richtlinie führt jeden Eintrag auf.

Kinder

Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben ihre Daten nicht wissentlich direkt. Angaben zu Kindern, die mit ihrer Familie reisen, stammen von einem Elternteil oder Vormund und werden in dessen Auftrag genutzt.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die letzte Änderung; wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen vorab mit.

Kontakt

Outback & Reef, Work Club, Barrack Place, 151 Clarence Street, Sydney NSW 2000, Australia. E-Mail: outbackandreef@tourground.com.